产品介绍
公安基层基础应用系统...
839P移动警务平台
公安网上警务督察...
公安929经保信息管理系统
贷款建设城市路桥...
黑龙江省交通规费系统
车辆违法闯红灯系统
智能型移动电子警察..
固定点超速抓拍系统
GPS车辆定位监控系统
业务大厅自动排号...
122、119、110...
农业“三电合一”系统
120医疗急救指挥..
自动语音咨询系统
数字化城市管理...
校园一卡通系统
公安局网上综合考评系统
公安局基础警务应用平台
公安特种行业管理系统
巡警核查系统
固定资产管理系统
网络视频会议系统
公安案件视频协商
分县局(市)考核平台
资源数据库平台系统
列控人员管理信息系统
档案管理系统
视频档案管理系统
电话回访系统
中介业、寄卖业管理系统
行业场所从业人员采集
旅店业信息采集管理系统
内外勤数据管理系统
出租房屋和暂住人口管理
投票系统
12319城市应急系统
黑龙江省车辆管理系统
城市突发事件应急调度
黑龙江省车辆管理大吨...
全球远程电视监控系统
公路收费管理系统
业务大厅自动排号、叫号
黑龙江省交通规费系统
固定点闯红灯抓拍系统
12315消费者热线投诉系统
车辆数码照相系统、驾...
数字化城市管理系统(12319热线系统)
 
 
                   系统简介

  本系统的主要功能是受理服务范围内的政策法规咨询、批评、建议、返映、投诉、举
报等,并且将处理结果及时反馈给用户;统计、分析、汇总信息资料,为各级领导机关提
供决策依据;对服务热线二、三级平台的工作进行监督检查。

  数字城管系统,采用信息化技术,把全市建设系统分设的服务热线、投诉热线集中编
统一到一个信息平台系统上,成为政府与市民沟通的渠道、服务的帮手和连心的桥梁。

  数字城管系统,及时处理和解决城区范围内的城市供排水、燃气、花热、市政、市容、
园林绿化、城市通、环境;、城市规划,房地产开发与管理、物业管、建筑市场、建筑
工程质量与安全监督等与市民生活关系密切的建设事业中出现的问题。

系统功能

传真服务?椋捍孀远檠、传真咨询服务、传真投诉、传真维护管理。
座席终端?椋盒畔⒖焖俨檠、转/代接功能、电话会议功 能、座席工作实时统计。
语音服务?椋鹤远畔⒉檠、提示语音的录制、语音播放、留言信箱、排队等待服务。
系统管理?椋河镆/传真通道的设置、硬盘的管理、系统参数的设置、上/下班设置、
       就席设置等。
投诉信息的采编、反馈和跟踪功能。
自助语音查询投诉举报结果、自动录音、自动语音咨询。
自动文本转语音功能、自动传真功能、自动电话语音提示投诉人时行系统操作。

 系统特点

远程维护功能、系统功能?榛、建立黑名单信息库。
提供全面的信息统计、分析、管理功能。
受理投诉排队、恶意乎叫屏蔽、误报拦截。
受理投诉、自办、调度指挥(转办、督办)三位一体。
自动座席具有热点问题自动查询、留言信箱、录音播放等功能。
人工座席具有投诉信息登记、查询、修改、调度、操作管理、统计等功能。
对投诉、举报、咨询的全过程进行数字录音,边疆录音时间可达半处以上。
系统结构录烽,提供多种接入模式的服务,适用于单机和网络环境,用户可随意
增加人工或自动座席。

客服电话:0451-83027110
55518078转8306
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